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【亲测】帮乳外科肿瘤患者咨询协和博士说的经历

2023/1/1 0:30:30发布11次查看
前两天发了一个活动贴,关于协和博士说公号里的会员。我自己也在一折优惠期抢了一个。现在说一下我亲测的使用情况。
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背景了解
有一外地客户,不满40岁,之前已经有身体不适并于外地二三线城市就医。基于对协和品牌和我的信任,活动期间成为会员。客户近期准备乳外科手术,但是之前咨询的几个大夫对于究竟是微创还是开刀说法不一,导致患者犹豫不决,前两天再次检查,发现肿瘤已经长大了不少,所以相当焦虑,需要尽快决定采用何种手术形式。遂决定使用会员免费咨询服务在线咨询协和博士团的大夫。
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确定大夫
但是,协和博士团的大夫乳外科有很多,究竟咨询哪个更好更高效呢?客户并不知道,我也不知道。
幸好我在协和博士团创始人和单位的快速沟通群中艾特了协和博士说创始人孟繁鑫博士。他组织的博士团,他一定知道找谁更靠谱更有经验。这点很重要,也是客户自己实现不了,而我可以帮忙的地方,事先快速准确锁定关键人物。
果然。我想说协和博士团的大夫一定都是经过长久医学学习和临床考验的专业人士,但我相信术业有专攻,同一个行业也有入行时间长短和从业经验的区别。
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病情自述
顺利找到咨询目标,下一步开始写病情自述。客户有近期的诊断结果和检查报告,相信大夫一目了然。但我还是根据客户的自述,把文字部分尽量简明地呈现在自述栏里。咨询时间大概是昨天,4月16日上午10:43。手机眼看没电,趁着最后一点电量把问题和报告发了出去。进入焦急的等待......
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问题解决
昨晚半夜睡觉前看了一眼手机,离提问过去了10个多小时,仍然没有回复。知道协和博士团的大夫很忙,且是牺牲休息时间回复在线咨询。没招。继续等待。
今天一早看见回复,喜出望外。马上发给客户。根据大夫的回复,客户又了解了微创和开刀手术分别的适用条件,消除了之前的疑惑,踏实地进行下一步治疗。
根据家庭情况和个人安排,客户最终决定就近就医,并且以最快的速度预约了就近就医和手术。
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费用
我抢到了一年期特价一折会员365元,免费咨询10次。这次是初次。免费。
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总结
整个咨询体验下来,主要有几点感触:
1. 想要就医看病省时间,找对人,钱不一定是最重要的,大夫很重要,人脉很重要。
2. 合格的大夫很多,优秀的大夫可以听听业内人士的推荐。
3. 在线咨询不适合急症。急症最好去急诊。
4. 时效性:承诺72小时内回复,实际24小时内回复。
5. 回复质量:言简意赅,一针见血,之前大夫建议引起疑惑的一点就是没有明确表示手术方法和肿瘤尺寸之间的关系。量化会让病患更加一目了然,容易决定。
6. 乳腺肿瘤手术要找乳外科。
7. 还有更有价值服务,需要时自行体验。
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