在2017年7月，京东再次入榜《财富》全球500强，位列第261位，成为营收排名最高的中国互联网企业，在全球仅次于亚马逊和alphabet，位列互联网企业第三。也许这个成绩看起来很耀眼很不可思议，但在京东对外公布了部分公司制度之后，很多人开始明白这家公司凭什么能够在阿里巴巴一马当先的情况下实现营收的反超了。
jd文化
用企业文化打造伟大的企业
近日，京东内部发布了《京东人事与组织效率铁律十四条》。其中第10条“24小时原则”指出：所有管理者对于任何工作请示及需要批复的邮件24小时内必须回复。所有管理者必须保证电话24小时开机并接听电话，保持沟通渠道的顺畅。
对此刘强东昨天下午进行了回应，他表示：“24小时不回邮件立即开除有点夸张，会口头警告，多次做不到只能弃用！这个“京东人事与组织铁律十四条”确实是多年管理积累下来的经验。之所以规定24小时内必须回复邮件，刘强东给出了自己的理由：“因为目前全球单次飞行最长的航班超过17个小时，所以还有7个小时时间处理！”
刘强东
而上面的铁律正是刘强东一直强调的：“伟大的企业需要有坚定的信念和坚韧的地基。”
企业的信念是否坚定、地基是否强韧则取决于企业文化的灌输是否成功，因为企业文化就是一个企业的门风。企业文化是企业的灵魂，是企业的生态环境。好的企业文化，可以塑造良好的企业环境，给企业长足发展提供强力保障，因此要想发展好企业首先便要确定好企业文化。
用标杆思维塑造工作的氛围
每家公司都有每一家公司的用人理论，而京东内部会把员工分成四种类别。第一种，价值观与公司相符，能力也很强，这种称之为金子；第二种，价值观不错，能力业绩不错的会被称为钢，这类员工最多；价值观不错，但是能力欠缺的员工称之为铁；价值观不行，能力也不行的员工成为废铁；而能力优秀，但价值观很差的员工会被称之为铁锈。
刘强东曾经在众创学院的课上提到过，金子和钢都是公司的财富，铁则需要打磨锻造，而废铁则毫无价值，至于铁锈则需要第一时间干掉。“为什么？废铁只是能力与价值观不行，而铁锈有超强的腐蚀性。这种人会成为群体的领导，口才很好，又有能力。有一天他对你公司进行破坏的时候，铁锈会造成很大的破坏和杀伤力。所以不管业绩有多大的损失，宁愿职位空着，宁愿这一块我不做，我也不让铁锈在这里。”
张雱
人们常说是金子的总会发光，而京东的这套人事制度的确也挖掘出了不少金子。比如之前突然成为京东二把手的张雱，这位1989年出生的山东淄博妹子之所以能在短短一夜间成为京东旗下52家关联公司法人代表或执行董事正是因为她过人的能力。要知道，她在学校期间一直是以超级学霸、院会主席的身份存在，而从2011年毕业以管培生身份进入京东工作后，她也一路平步青云，在2015年就成为了京东旗下津投保险公司的执行董事。
刘军老师说过，人性是很现实的，只有看得见、摸得着的好处才能打动人。在企业中，只有把员工向上发展的通道设计出来，让他们能够看到未来，看到美好的明天，看到实现梦想的可能性，才会跟老板成为一伙人。在这种情况下，员工不仅仅是为了工资、为了老板工作，更是为了他们自己拼搏。这不仅解放了老板本身，企业效益也会因每个个体的裂变而飞速提升！
上经营智慧获得企业的驾照
京东的制度也许是他们独有的，但在这些制度的背后藏着的是他们公司的企业文化，而企业文化对于每一家企业来说都是非常重要的。刘军老师在《经营智慧》课程上说过，“领头的不树旗帜，后面的人就无法紧跟上去，企业就会脱节、迟钝，运转不畅。”而企业文化，对外就是企业的一面旗帜，对内就是一种向心力。绝大部分的企业，从上到下，很少有人能够真正认识到企业文化对于经营企业所带来的重要作用。
有了企业文化还不够，还需要系统的培训让它在员工中贯彻下去，刘军老师强调了“一个民族是教育出来的，一个企业是培训出来的，没有培训过的员工是最昂贵的。”在《经营智慧》课程上，刘军老师将教你如何确定企业文化，而福慧顺平台，则是培训员工最好的地方，这里有刘军老师的智慧春风化雨，有整个福慧顺服务团队为你排忧解难！