客户维护是促进企业发展的重要环节，越来越多的企业注重对客户关系的维护。而客户答谢会则是维护客户关系中常见的一种活动组织方式，企业也对客户答谢会的活动组织非常重视，那么，在做客户答谢会策划方案的时候，需要考虑什么因素呢？促销活动策划指客户购买东西后，赚送一些小赠品。其目的带来主产品的销量，在赠品的选择上一定要具有特色，让客户感兴趣，最好与产品本身有关联。如买笔记本送内存卡等。
1、总结性发言
答谢会是为了表彰客户某一段时间以来对企业的支持，所以在答谢会开始时，应该对过去做一段总结性发言，除了感谢老客户一直以来的支持与配合，指出此次答谢会的目的及对未来的一个规划发展，希望得到越来越多客户的支持与配合。
2、表彰客户
做客户答谢会，目的使现有客户感受到贡献越大越受到尊重，激励其他客户可以像这些优秀客户学习，调动客户积极性，让客户感受到备受准备的感觉。所以，同时，需要对不同等级的客户进行表彰，最好表彰的奖品也有所差异，这样起到的激励作用也就更大。
3、分享交流
活动期间可以选出优秀客户代表现身说法，发表分享经验，在现场与大家一起分享交流，拉进与其他客户之间的距离感，也增加大家对未来信心与荣誉感。
4、节目表演
一个优秀的客户答谢会，不可能从头到尾就只有领导或者是嘉宾代表发言，如果真的是这样，那么整个活动下来就会显得沉重乏味，客户会觉得没有任何创意，严重一点的话，会失去对企业或是自己接下来的投资毫无信心。所以做好答谢会表演节目类型及清单是很有必要的。
5、互动参与
如何互动，互动类型是什么样的，由谁来发起互动，这是影响整个答谢会氛围的重要高潮部分。如果引导的不好，这个答谢会就会垮掉，甚至是会导致大家早早离场，而无法正常整个活动。