自2015年开始,传统电商的红利慢慢消失,社交电商逐渐崛起,成为新的风口,如今,越来越多的商家都在拼多多平台上开店,虽然拼多多平台流量大、发展迅速,但是由于很多中小商家都没有社交电商的运营经验来说,“新店如何做好网店运营?”,是令他们非常困扰的问题,拼多多代运营今天跟大家分享一下网店运营的五个技巧,接下来一起来看看吧!
一、做好店铺人群定位
目前来说,想要做好电商,粉丝营销是必须要做的一项工作。店铺想要吸引更多的粉丝,首先吸引做好人群定 位,根据产品面向的人群,去他们常去的平台去宣传,另外,可以创建一个微信群,通过微信公众号或是微博 等把他们引导进去,经常性的发送一些福利或是优惠券,提升一下消费者的粘性。
二、利用活动为店铺引流
一般来说,开店初期的店铺流量都是比较少的,商家可以考虑做活动推广为店铺引流,之所以不做直通车是因为,在店铺开设初期,店铺内的商品缺乏销量和评价,消费者对这些商品是缺乏信任感的,因此转化也不会高到哪里去,而活动对于新店引流是必不可少的一项流程,新品活动是一无门槛的活动,等到店铺的商品在有了一定销量之后,,商家可以根据店铺情况去参与一些其他的活动。
三、维护商品评价
消费者在网上购物时因为不能直接看到实物,所以在很多时候他们回去呀参考产品之前的评价,然后再去决定是否要购买,所以说拼多多的商品评价是会影响买家的购买意愿的,因此商家要懂得去维护好商品评价,可以通过再包裹内附上一张纸条,引导消费者好评。
四、确保商品质量及发货效率
商品质量是店铺生存的根本,商家需要在源头上控制好商品的质量,选择好的厂商进行合作,并且定期进行产品质量检测,另外在每次发货之前一定要认真的检查商品的质量,避免因为商品的质量问题而出现的售后问题。
发货速度慢也是造成很多消费者差评的重要原因,商家要注意在消费者付款之后及时发货和更新物流状态。在快递公司的选择上,要选择发货快、物流速度快的快递公司,在前期可以多选几家,进行比对,然后选择好的一家进行合作。
五、督促客服做好售后工作
在很多时候,店铺的售后服务如果做得好,是能为店铺带来更多回头客的,做得差则会导致店铺流量下滑严重。因此商家需要注意,要督促好客服做好售后工作,及时回复,时间处理,及时为消费者解决问题。
以上就是拼多多代运营为大家分享的关于网店运营的五个技巧的全部内容了,希望能够帮助到有需要的朋友们。目前拼多多用户人群增加迅速,已经成为国内仅次于阿里巴巴和京东的第三大电商平台,由此可见,想要利用好拼多多渠道的商家很多,当然是越早入驻越早能取得收益,商家在自己缺乏能力的情况下,找到好的拼多多代运营公司进行合作,这样才能加快脚步,早一些在拼多多渠道开辟新市场。
青岛海纳电子商务有限公司
18300256001